De su uso e importancia

En clase suelen preguntarme qué tan necesario es hacer una investigación de mercado para una campaña, ya que resulta costoso y no terminan de ver los beneficios. Lo cierto es que muchas veces es más complicado de lo que parece y es necesario buscar otras alternativas, pero siempre que se pueda, lo recomiendo activamente, no solo para tener garantía de la veracidad de los resultados sino porque se puede adaptar la investigación a los objetivos de la campaña y optimizar la estrategia.

En el ámbito de la consultoría política, la toma de decisiones estratégicas informadas y efectivas es esencial para alcanzar el éxito en las campañas electorales y la gestión política. En este contexto, las investigaciones de mercado juegan un papel fundamental al proporcionar datos y análisis profundos sobre el electorado y su comportamiento. Estas investigaciones permiten a los consultores políticos comprender las necesidades, aspiraciones y preocupaciones de los votantes, y así desarrollar estrategias de comunicación y políticas que se ajusten a la realidad social y a las expectativas de la ciudadanía.

En primer lugar, las investigaciones de mercado ofrecen una visión precisa del panorama político y social en el que se desenvuelve un candidato o partido. A través de encuestas, análisis demográficos y estudios cualitativos, se recopila información valiosa sobre la composición del electorado, las preferencias políticas, los problemas prioritarios y las tendencias de voto. Estos datos permiten identificar los segmentos clave del electorado, así como las áreas geográficas en las que se concentran los apoyos potenciales. Con esta información, los consultores políticos pueden ajustar sus estrategias y mensajes para maximizar su impacto y llegar de manera efectiva a los votantes que son más susceptibles a ser persuadidos.

Otro aspecto relevante de las investigaciones de mercado en la consultoría política es su capacidad para evaluar la efectividad de las estrategias y tácticas implementadas. Mediante el seguimiento y análisis de los indicadores clave de desempeño, como la intención de voto, la imagen del candidato o la percepción de los mensajes, es posible realizar ajustes y optimizaciones en tiempo real. Esto permite adaptarse a los cambios en el entorno político y corregir posibles desviaciones en la estrategia. La retroalimentación constante basada en datos objetivos garantiza que los esfuerzos de la consultoría política estén en sintonía con las necesidades y expectativas del electorado.

Es importante resaltar que las investigaciones de mercado en la consultoría política no solo se limitan al ámbito electoral. También son fundamentales en la gestión de gobierno y en la formulación de políticas públicas. Al realizar investigaciones de opinión y análisis de problemas sociales, los consultores pueden identificar las demandas y preocupaciones de la ciudadanía, permitiendo a los líderes políticos tomar decisiones informadas y desarrollar políticas que sean verdaderamente responsivas a las necesidades de la sociedad. 

A falta de recursos

Sin embargo, es importante reconocer que no todos los clientes políticos pueden contar con los recursos financieros necesarios para financiar una investigación de mercado exhaustiva. En estos casos, existen alternativas que pueden ser consideradas para obtener datos y conocimientos sobre el electorado de manera más económica.

Una alternativa viable es la utilización de datos secundarios disponibles públicamente, como encuestas realizadas por instituciones académicas, organizaciones de investigación y medios de comunicación. Estos datos ya recopilados pueden ser de gran valor para comprender las tendencias y características generales del electorado. Si bien estos datos no serán tan específicos y personalizados como los obtenidos a través de una investigación de mercado personalizada, aún pueden proporcionar una base sólida para la toma de decisiones estratégicas. En las redes sociales también se cuenta con herramientas gratuitas de análisis que pueden ser de mucha ventaja al momento de adaptar la estrategia de la campaña de mar.

También existe el olfato, el instinto del consultor, esta es una herramienta que puede utilizarse como último recurso por aquellos consultores con la experiencia suficiente para extrapolar sus estrategias y adaptarlas a las realidades de cada país o localidad. Sin embargo, recomiendo que sea solo si eres un consultor con muchos años de experiencia en el mercado, tratar de moverte por instinto cuando aún no has tenido la posibilidad de pulir tus habilidades estratégicas, puede terminar muy mal.

Según el tipo de partido

Es importante destacar que las investigaciones de mercado no son exclusivas de los partidos políticos orientados al mercado o centrados en estrategias de marketing. Aunque estos partidos suelen utilizar ampliamente las investigaciones de mercado para comprender y llegar a su electorado objetivo, otros tipos de partidos políticos también pueden beneficiarse de estas herramientas. Partidos políticos con enfoques ideológicos o basados en movimientos sociales pueden utilizar las investigaciones de mercado para comprender mejor las preocupaciones y demandas de los segmentos de la población a los que representan. Estas investigaciones pueden ayudar a estos partidos a diseñar mensajes y políticas que resuenen con su electorado y les permitan ampliar su base de apoyo.

Además, las investigaciones de mercado son valiosas para los partidos políticos que buscan mejorar su capacidad de conexión y comunicación con la ciudadanía en general. Independientemente de su enfoque político, los partidos pueden utilizar estos estudios para identificar los temas más relevantes para la población, adaptar sus mensajes a las necesidades cambiantes y construir una imagen pública sólida y creíble.

No busquen excusas para no trabajar estrategas, hagan lo que sea necesario para cubrir todos los puntos flojos de la campaña o candidato y si se tiene los recursos para hacer una investigación personalizada, aunque tome trabajo, háganlo. Les deseo suerte en sus carreras y espero que la nota de hoy les fuera de utilidad. No olviden revisar nuestros próximos diplomas internacionales para exponenciar sus conocimientos y habilidades en consultoría.