Operaciones Psicológicas 2025: Psicología del comportamiento

Goberna Reports presenta un análisis detallado sobre el papel de las operaciones psicológicas en contextos de conflicto, particularmente en escenarios de alta tensión como procesos electorales, crisis políticas o guerras híbridas.

La psicología del comportamiento en conflicto se enfoca en cómo los individuos y colectivos reaccionan frente a situaciones que implican violencia, manipulación informativa, propaganda o desestabilización emocional. Estas respuestas psicológicas son fundamentales para comprender y diseñar Operaciones Psicológicas (PSYOPS), cuya finalidad es influir en percepciones, decisiones y conductas a través de estrategias informativas y persuasivas.

Reacciones humanas ante la guerra y el conflicto

a) Estrés y trauma

• Síndrome de Estrés Postraumático (TEPT): común entre combatientes y civiles expuestos a violencia extrema.
• Respuestas fisiológicas (lucha, huida o congelación): reacciones automáticas frente al peligro.
• Desensibilización emocional: como mecanismo de adaptación frente a la violencia sostenida.

b) Cambios en la percepción moral y cognitiva

• Deshumanización del adversario: facilita la justificación de acciones violentas.
• Obediencia a la autoridad: según Milgram, las personas pueden actuar en contra de sus valores bajo órdenes.
• Conformidad grupal: presión social que lleva a aceptar normas incluso irracionales o dañinas.

Efectos psicológicos de la propaganda

a) Manipulación emocional

La propaganda apela al miedo, orgullo, odio o culpa, con el fin de modelar actitudes. La repetición constante transforma el mensaje en una verdad percibida.

b) Técnicas comunes

• Desinformación: combinación de verdades a medias con falsedades.
• Chivo expiatorio: responsabilización de un grupo enemigo.
• Simplificación extrema: «nosotros vs ellos», que inhibe el pensamiento crítico.

c) Consecuencias sociales

• Polarización y tribalismo.
• Transformación de identidades colectivas.

Disonancia cognitiva, cuando los hechos desafían creencias preexistentes.

Psicología de la desinformación

¿Por qué la gente cree mentiras?

• Se alinean con sus ideas previas.
• Se repiten por múltiples fuentes (efecto de “verdad ilusoria”).
• Provienen de figuras percibidas como confiables.

Impacto emocional

• Miedo, ansiedad y paranoia.
• Saturación informativa que conduce a la apatía.

Consecuencias conductuales

• Cambios en comportamiento político y social.
• Aumento de la violencia simbólica y física.
• Adopción de teorías conspirativas como formas de interpretación del mundo.

PSYOPS en acción: la influencia como herramienta estratégica

Las Operaciones Psicológicas (PSYOPS) son estrategias diseñadas para modificar percepciones, influir en decisiones y alterar comportamientos. Se emplean tanto en el ámbito militar como en la geopolítica, la seguridad y la economía. Estas operaciones han evolucionado desde la propaganda clásica hacia sofisticados modelos que combinan neurociencia, inteligencia artificial y análisis de datos conductuales.

Innovaciones tecnológicas aplicadas a PSYOPS

• Inteligencia Artificial y Machine Learning: permiten personalizar mensajes de forma quirúrgica mediante análisis masivo de datos.
• Modelos Predictivos de Manipulación de Masas: anticipan reacciones colectivas ante determinadas narrativas.
• Microsegmentación Algorítmica: adapta el contenido a perfiles psicológicos específicos, maximizando el impacto.

Importancia estratégica en el contexto actual

• Auge de la desinformación: la línea entre verdad y mentira es cada vez más difusa.
• Dominio narrativo: Estados y actores no estatales compiten por imponer relatos.
• Conflictos híbridos: la dimensión psicológica ha cobrado un protagonismo sin precedentes.

El uso de operaciones psicológicas plantea desafíos profundos en términos éticos y jurídicos. Si bien pueden emplearse para estabilizar zonas en conflicto, prevenir violencia o desradicalizar poblaciones, también pueden ser utilizadas con fines de manipulación encubierta, control social o supresión de disidencia.

En la actualidad, la geopolítica global ha transformado las PSYOPS en una herramienta clave no solo para actores estatales, sino también para corporaciones, organizaciones transnacionales e incluso grupos insurgentes.

Esta ambivalencia obliga a profesionales y tomadores de decisiones a formarse críticamente, comprendiendo no solo cómo funcionan estas estrategias, sino también cuándo, por qué y con qué límites éticos deben aplicarse.

Conclusión

En un mundo cada vez más atravesado por la manipulación simbólica, la guerra informativa y las narrativas polarizantes, resulta imprescindible desarrollar herramientas analíticas y estratégicas para entender el comportamiento humano en contextos de conflicto.

Dominar estos conocimientos no es solo una ventaja profesional: es una responsabilidad ética y estratégica. Por eso, desde Goberna, te invitamos a formar parte del Diploma en Operaciones Psicológicas y Psicosociales (PSYOPS), un programa pionero que integra teoría, análisis y aplicación real en escenarios complejos.